配送方式 > 其他配送

其他配送

  • 收到的商品少了/发错了怎么办?

    • 同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出,可能不会同时送达,建议您耐心等待1-2天,如未收到,可直接联系蓝网客服。

    • 如果错发商品,请在收到货物后及时联系蓝网客服进行退换货,所产生的退换货费用由蓝网承担。

  • 物流为何没有在指定时间到达?

若商品没有在指定的时间送达,建议您先查看订单中快递号查询物流信息;若订单中没有相关配送信息,请及时联系蓝网客服进行查询。

  • 配送过程中,物品损坏,怎么办?

配送过程中造成货物损坏,您可以根据蓝网售后规定提交退换货申请,由售后人员为您处理。